Nos conseils pour demander un devis photovoltaïque et éviter les pièges

Demander un devis pour une installation de panneaux solaires photovoltaïques peut être une tâche complexe, surtout si vous ne savez pas exactement ce que vous devez rechercher. Afin de vous aider à éviter les arnaques et à choisir le bon prestataire, voici quelques conseils sur les éléments essentiels à vérifier sur un devis photovoltaïque.

Vérifiez les éléments inclus dans le devis

Un devis pour des panneaux solaires doit inclure plusieurs éléments essentiels pour que le client puisse évaluer la qualité et le coût de l’installation. Voici une liste détaillée des points importants à inclure dans un devis photovoltaïque :

Liste détaillée du matériel à fournir :

Onduleurs solaires : quantité, marque, modèle, puissance AC (kW), nombre de MPPT, garantie et options d’extension de garantie.

Panneaux solaires : quantité, marque, modèle, puissance des panneaux (W), puissance totale (kW), garantie du produit et garantie de performance en années.

Fixations/structure : marque, modèle, durée de garantie (exemples de bonnes marques : K2, Schletter, Domesolar, etc.).

Système de monitoring/surveillance (si nécessaire) : marque et éventuels frais d’abonnement.

Frais supplémentaires : champs solaires séparés, toit en étages, désamiantage, mise à niveau du tableau électrique général, installations triphasées, etc.

Garantie d’installation

Composants : durée minimale de 5 ans, 10 ans étant une bonne durée.

Travaux d’installation : 10 ans, conformément à la loi (Responsabilité Civile Décennale).

Responsabilité en cas de sous-traitance : le devis doit mentionner que l’entreprise principale reste responsable de la garantie d’installation, conformément au droit français de la consommation.

Croquis ou schéma du plan de toiture proposé : le schéma doit inclure une liste détaillée de l’orientation et de l’inclinaison de chaque panneau solaire.

Pertes de rendement attendues en raison de l’ombrage : le devis solaire doit indiquer comment l’installateur a calculé ces pertes.

Estimation du rendement énergétique du toit : un graphique ou un tableau avec des estimations de la production quotidienne moyenne du système (en kWh) pour chaque mois de l’année.

Projections sur les économies et les hypothèses associées : le devis doit inclure les économies estimées pour le client, en tenant compte de la consommation d’électricité actuelle et future.

Descriptif et prix des différents éléments du système : modules photovoltaïques, onduleur, autres composants de l’installation, installation elle-même, contrat prévu.

Prestations supplémentaires : mise en service, démarches administratives, attestation de conformité, frais de déplacement de l’entreprise.

Description du projet : localisation et surface de la toiture ou du terrain, nombre, puissance et marque des panneaux solaires proposés, description de l’installation (onduleur, micro-onduleur ou optimiseur, etc.), production estimée en kWh par an, durée d’amortissement des panneaux solaires, temps d’équivalence carbone estimé.

Garanties et assurances : garantie du fabricant des panneaux solaires, garantie décennale de l’installation, assurance décennale de l’installation solaire.

En résumé, un devis pour des panneaux solaires doit être complet et détaillé, fournissant au client toutes les informations nécessaires pour évaluer la qualité de l’installation, les coûts associés et les économies potentielles. Il doit inclure des informations sur le matériel, les garanties, les pertes de rendement, les estimations de production d’énergie, les projections d’économies et les prestations supplémentaires. Ainsi, le client pourra comparer différents devis et choisir l’entreprise qui lui convient le mieux pour son projet d’installation de panneaux solaires.

Les mentions obligatoires du devis

Le devis pour l’installation de panneaux photovoltaïques doit contenir un ensemble de mentions obligatoires afin de permettre au client de comprendre précisément l’offre qui lui est faite et de comparer les propositions de différents professionnels. Voici les mentions à inclure dans un devis détaillé :

Date de rédaction du devis.
Nom, adresse, statut, et forme juridique de l'entreprise (ex: SARL, SAS, EURL, etc.).
Numéro RCS pour un commerçant, numéro au Répertoire des métiers (Siren ou Siret + RM + n° du département d’immatriculation) pour un artisan.
Numéro individuel d’identification à la TVA (FR + 11 chiffres).
Informations sur l'assurance souscrite au titre de l'activité (coordonnées de l'assureur ou du garant, couverture géographique du contrat ou de la garantie).
Nom et adresse du client, ainsi que l'adresse des travaux si elle est différente.
Lieu d'exécution de l'opération.
Nature exacte des réparations à effectuer.
Décompte détaillé en quantité et en prix pour chaque prestation et produit nécessaire à l'opération (dénomination, prix unitaire, et désignation de ce à quoi il s'applique).
Taux horaire de main-d’œuvre TTC (Toutes Taxes Comprises).
Modalités de décompte du temps estimé.
Frais de déplacement, si applicable.
Somme globale à payer HT (Hors Taxes) et TTC (Toutes Taxes Comprises), avec taux de TVA.

Durée de validité de l'offre.
Indication sur le devis : gratuit ou payant.
Coût du devis lorsqu'il est payant.
Date de début et durée estimée des travaux ou de la prestation.
Description et décompte détaillés de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire.
Prix horaire ou forfaitaire de main d’œuvre.
Majoration éventuelle de prix (frais de déplacement, installation de chantier, évacuation des déchets...).
Modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat.
Modalités des réclamations et conditions du service après-vente (garantie notamment).
Pour bénéficier des aides de l'État, les devis et factures doivent comporter, en plus des mentions habituelles, les informations suivantes :
Critères de qualification de l'entreprise (mention du signe de qualité, organisme de qualification et numéro de certification).
Date de la visite préalable au cours de laquelle l'entreprise a validé l'adéquation des équipements, matériels et appareils au logement.
Désignation et prix unitaire des équipements, matériaux ou appareils éligibles.

Les taux de TVA applicables dans le cadre des aides sont les suivants :

TVA à 5,5 % pour les travaux éligibles au Crédit d’impôt (CITE) et respectant les caractéristiques techniques et critères de performance minimale. Ce taux s’applique également aux travaux induits indissociablement liés à une demande d’éco-prêt à taux zéro.

TVA à 10 % pour les autres travaux d’amélioration des logements de plus de deux ans ne correspondant pas aux opérations éligibles au CITE. Ces travaux demeurent soumis au taux réduit à compter du 1er janvier 2014.

TVA à 20 % s’applique dans deux cas spécifiques :

– Lorsque les travaux concourent à la production d’un immeuble neuf au sens du 2° du 2 du I de l’article 257 du CGI.
– Lorsque les travaux ont pour effet d’augmenter de plus de 10 % la surface de plancher des locaux existants.

Enfin, le devis doit être établi en double exemplaire et inclure la mention manuscrite « Devis reçu avant l’exécution des travaux ». Le client pourra ainsi comparer les prix pratiqués par différents professionnels et choisir celui qui lui convient le mieux.

En conclusion, les panneaux solaires sont considérés comme la solution idéale pour l’énergie propre. Ils sont fabriqués avec des matériaux recyclables et non polluants, ce qui les rend respectueux de l’environnement dès leur production. L’énergie solaire est également gratuite et inépuisable, ce qui la rend accessible à tous et économiquement viable. Les panneaux solaires permettent de participer à la transition écologique et de réduire les émissions de CO2. Le choix des panneaux solaires pour votre maison dépend de l’ensoleillement de votre toiture, de votre consommation électrique et de la qualité des panneaux solaires. Les subventions sont une aide précieuse pour les particuliers qui souhaitent installer des panneaux solaires chez eux et permettent de couvrir une partie des coûts d’installation.

Comparer plusieurs devis

Demander plusieurs devis est une étape cruciale dans la réalisation de tout projet, qu’il s’agisse de travaux de construction, de rénovation ou d’installation de systèmes tels que le photovoltaïque. Comparer ces devis permet non seulement d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix, mais aussi de mettre les prestataires en concurrence et d’approfondir ses connaissances sur le sujet.

Trouver la prestation adaptée à son budget : En sollicitant plusieurs devis, vous pouvez comparer les offres et identifier celle qui correspond le mieux à votre budget. La mise en concurrence des prestataires augmente vos chances de dénicher une offre abordable, voire même d’obtenir un prix très intéressant.

Éviter les mauvaises surprises : Certaines entreprises peu scrupuleuses proposent des devis alléchants à première vue, mais ajoutent des coûts supplémentaires en cours de chantier. Ceci peut entraîner une augmentation de 25 à 30 % du coût initial prévu. Pour éviter de telles situations, il est crucial de bien vérifier les détails de chaque devis et de prêter attention aux prestations incluses ou non.

Comparaison des fournitures et équipements : Un autre point à considérer lors de la comparaison des devis est la qualité des fournitures et équipements proposés. Il est important de vérifier si les devis mentionnent des équipements d’entrée de gamme, car cela peut impacter la qualité et la durabilité du projet. Assurez-vous également que les spécifications des équipements soient clairement indiquées.

Pour comparer efficacement plusieurs devis, voici quelques étapes à suivre :

Lister les prestataires : Identifiez les entreprises ou installateurs susceptibles de répondre à vos besoins et demandez-leur un devis détaillé.
Analyser les offres : Prenez le temps d'examiner chaque devis, en portant une attention particulière aux prestations incluses, aux équipements proposés et aux coûts associés.
Comparer les prix : Évaluez les coûts des différentes offres, en gardant à l'esprit que le prix le plus bas n'est pas forcément le meilleur choix. Il est important de trouver un équilibre entre le coût et la qualité du service proposé.
Poser des questions : N'hésitez pas à contacter les prestataires pour clarifier certains points ou obtenir des informations supplémentaires. Cette démarche vous aidera à mieux comprendre leurs offres et à faire un choix éclairé.

En résumé, comparer plusieurs devis est essentiel pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, éviter les mauvaises surprises et garantir la réussite de votre projet. Prenez le temps d’analyser chaque proposition et de poser des questions pour vous assurer de faire le meilleur choix possible.

Se renseigner sur l'entreprise solaire

Se renseigner sur une entreprise solaire pour l’installation de panneaux est essentiel avant de choisir un prestataire pour votre projet. Voici quelques conseils pour vous aider à obtenir des informations pertinentes sur l’entreprise en question :

Cherchez sur le site et les réseaux sociaux de l’entreprise : Visitez le site web officiel de l’entreprise pour découvrir son histoire, ses services, sa stratégie et ses réalisations. Consultez également ses pages sur les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn, Twitter ou Facebook, pour avoir un aperçu de ses interactions avec ses clients et partenaires.

Utilisez les moteurs de recherche : Tapez le nom de l’entreprise dans un moteur de recherche pour trouver des articles, des actualités et des avis concernant ses activités et ses réalisations.

Vérifiez l’état financier de l’entreprise : Renseignez-vous sur la santé financière de l’entreprise en consultant des sites spécialisés tels qu’Infogreffe. Vous y trouverez des informations sur les comptes annuels, l’état d’endettement et éventuellement des procédures judiciaires.

Consultez les avis sur les sites d’évaluation : Visitez des sites pour lire les avis de collaborateurs actuels et anciens, qui peuvent vous donner une idée de l’environnement de travail et de la qualité des prestations fournies. Google, les pages jaunes et autres sites proposent de mettre des avis en ligne.

Consultez les publications légales : Renseignez-vous sur les annonces légales de l’entreprise en consultant des sites comme Info-financière, l’AMF, le Bodacc, le PPLE ou le Balo. Ces plateformes vous donneront accès à des informations réglementées et officielles concernant la vie de l’entreprise.

En résumé, pour vous renseigner sur une entreprise solaire avant de l’engager pour l’installation de panneaux solaires, il est recommandé d’utiliser une combinaison de sources d’information en ligne, de consulter des avis et de contacter des personnes ayant travaillé ou travaillant actuellement pour l’entreprise. Cette démarche vous permettra de mieux comprendre l’expertise et la fiabilité de l’entreprise dans le domaine des énergies solaires et de faire un choix éclairé.

Arnaques : Ne tombez pas dans le panneau !

L’installation de panneaux solaires peut être une solution intéressante pour réduire sa facture d’électricité et favoriser les énergies renouvelables. Toutefois, certaines entreprises peu scrupuleuses profitent de la méconnaissance des particuliers pour les inciter à s’engager dans des projets coûteux et peu rentables. Voici un récapitulatif des arnaques les plus courantes liées à l’installation de panneaux solaires :

Un prix prohibitif
Une rentabilité illusoire
Des panneaux solaires gratuits
La fin des factures d'électricité
Un crédit à la consommation déguisé
Acheter plus pour économiser plus
Autonome en électricité
Des conditions d'installation fantaisistes
Les foires et salons
Le démarchage téléphonique ou à domicile
Les arnaques sur internet
Les aides et subventions
Les garanties et assurances
Les faux labels et certifications
Les contrats d'entretien inutiles

Un prix prohibitif : Les escrocs proposent des installations à des prix bien supérieurs à ceux du marché, promettant une rentabilité rapide qui n’arrive jamais.

Une rentabilité illusoire : La rentabilité d’une installation solaire varie généralement entre 12 et 20 ans. Méfiez-vous des promesses de rentabilité rapide.

Des panneaux solaires gratuits : Certaines entreprises prétendent offrir des panneaux solaires, mais cachent en réalité un crédit à la consommation avec des mensualités élevées.

La fin des factures d’électricité : Les panneaux solaires ne permettent généralement pas de couvrir l’intégralité de la consommation d’électricité d’un foyer. Ne croyez pas les promesses de réduction de facture de 75% ou plus.

Un crédit à la consommation déguisé : Méfiez-vous des contrats qui vous engagent sans que vous en soyez conscient. Prenez le temps de lire et de comprendre les documents avant de les signer.

Acheter plus pour économiser plus : L’ajout d’équipements supplémentaires (batteries, pompes à chaleur, etc.) peut faire gonfler la note sans pour autant améliorer la rentabilité de l’installation.

Vous allez devenir autonome en électricité : Les installations photovoltaïques classiques ne permettent pas une autonomie totale en électricité. Les batteries nécessaires pour y parvenir sont coûteuses et peu rentables pour les particuliers.

Des conditions d’installation fantaisistes : Les panneaux solaires nécessitent une exposition optimale pour être efficaces. Méfiez-vous des promesses d’installations faciles et sans contraintes.

Les foires et salons : Les vendeurs présents sur ces événements peuvent vous pousser à signer rapidement des contrats peu avantageux, sans possibilité de rétractation.

Le démarchage téléphonique ou à domicile : Restez vigilant face aux démarcheurs qui prétendent représenter des organismes officiels ou des entreprises de renom.

Les arnaques sur internet : Méfiez-vous des sites et publicités qui promettent des gains exceptionnels grâce aux panneaux solaires. Vérifiez toujours les informations et l’identité des entreprises.

Pour éviter les arnaques, informez-vous sur les prix du marché, les conditions d’installation et les délais de rentabilité réalistes. N’hésitez pas à consulter plusieurs professionnels et à prendre le temps de la réflexion avant de vous engager. Si vous pensez être victime d’une arnaque, contactez des associations spécialisées comme le GPPEP pour vous aider dans vos dém arches et protéger vos droits.

Les aides et subventions : Méfiez-vous des entreprises qui promettent des aides et subventions exorbitantes pour l’installation de panneaux solaires. Renseignez-vous auprès des organismes officiels pour connaître les aides réellement disponibles.

Les garanties et assurances : Certaines entreprises peu scrupuleuses proposent des garanties et assurances insuffisantes ou inexistantes. Assurez-vous que votre installation est couverte par une garantie solide et vérifiez les conditions de l’assurance.

Les faux labels et certifications : Certains escrocs affichent de faux labels ou certifications pour gagner la confiance des clients. Vérifiez toujours l’authenticité de ces labels auprès des organismes compétents.

Les contrats d’entretien inutiles : Des entreprises peuvent vous vendre des contrats d’entretien coûteux alors que les panneaux solaires nécessitent généralement peu d’entretien. Renseignez-vous sur les besoins réels de votre installation.

Pour vous protéger des arnaques, faites preuve de prudence et de vigilance. Ne vous précipitez pas dans la signature d’un contrat et prenez le temps de bien comprendre les conditions et les implications de votre engagement. Informez-vous auprès de sources fiables et consultez des professionnels compétents pour évaluer la faisabilité et la rentabilité de votre projet. Et enfin, n’hésitez pas à partager votre expérience avec d’autres personnes intéressées par l’installation de panneaux solaires, afin de les sensibiliser aux risques d’arnaques et de les aider à faire les bons choix.

Se rétracter après avoir signé un devis

Dans certaines situations prévues par la loi, le client est en mesure de changer d’avis. Par exemple, il peut bénéficier d’un délai de rétractation contractuel, avoir signé un devis en ligne ou encore ne pas avoir obtenu de financement bancaire. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit le faire dans un délai de 14 jours en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’entreprise concernée. Cependant, si ce délai est dépassé ou si le contrat a été signé lors d’une foire, où il n’y a pas de droit de rétractation possible, il est possible de chercher un vice de forme dans le contrat, tel qu’un devis signé « sous réserve d’étude ». Si vous avez besoin d’aide, l’association GPPEP peut vous fournir les ressources nécessaires.

En suivant ces conseils, vous serez mieux préparé pour demander un devis photovoltaïque et éviter les pièges. N’hésitez pas à prendre votre temps et à poser des questions au professionnel pour bien comprendre toutes les lignes de l’offre commerciale.